Học phần giúp sinh viên nắm vững các phương pháp và chiến lược ứng phó với khủng hoảng truyền thông trong doanh nghiệp. Nội dung học phần bao gồm việc nhận diện, phân tích và xử lý các tình huống khủng hoảng, bảo vệ uy tín của tổ chức thông qua việc quản lý thông tin, phối hợp với các phương tiện truyền thông và tạo ra thông điệp rõ ràng, kịp thời. Sinh viên sẽ được trang bị kỹ năng ra quyết định nhanh chóng, ứng phó hiệu quả và khôi phục hình ảnh công ty trong mắt công chúng.